Согласно мнению Андрея Агапова, руководителя департамента физических сервисов компании М.Видео (признана в РФ иностранным агентом), разумнее всего рассматривать возможность покупки нового смартфона, ноутбука или бытовой техники, если стоимость ремонта достигает половины цены нового устройства.
Агапов уточнил, что для смартфона стоимостью в 50 тысяч рублей порогом станет 25 тысяч рублей. Если же речь идет о ноутбуке стоимостью 100 тысяч рублей, то разумной границей будет 50 тысяч рублей. В случае с холодильником или стиральной машиной сопоставимого класса, цена которых составляет 60 тысяч рублей, нецелесообразно вкладывать в ремонт старого устройства более 30 тысяч рублей. Он отметил, что данный порог в 50% является ориентиром, но не универсальным правилом. Ремонт может быть оправдан, если техника сравнительно новая, находится в хорошем состоянии и после замены детали сможет прослужить еще несколько лет. Чем старше устройство и чем чаще оно ломается, тем меньше разумная сумма вложений, добавил он. Решение о ремонте стоит принимать после проведения диагностики и получения полной сметы.
По словам эксперта, в стоимость ремонта следует включить не только затраты на запчасти и работу мастера, но и диагностику, доставку крупной техники, а также возможные повторные обращения. Сроки поставки деталей и гарантия сервисного центра также имеют значение.
Агапов отметил, что замена аккумулятора, разъема зарядки, клавиатуры, насоса или нагревательного элемента зачастую оказывается выгодной, если остальные узлы устройства исправны. Разбитый экран смартфона не всегда является показателем того, что устройство необходимо менять, считает он.
Однако стоит проявлять осторожность при ремонте матрицы телевизора, системной платы ноутбука, двигателя стиральной машины или компрессора холодильника, предостерегает Агапов. Такие работы могут быть дорогими, а после восстановления одного узла у старой техники может выйти из строя другой, пояснил он.
Кроме того, для смартфонов и компьютеров важно учитывать производительность и оставшийся срок программной поддержки. Даже технически успешный ремонт может оказаться невыгодным, если устройство перестало получать обновления или не справляется с необходимыми программами, добавил эксперт.
Перед принятием окончательного решения Агапов советует запросить письменную смету и гарантию на установленные детали. Сравнивать стоимость ремонта следует с текущей ценой нового устройства того же класса, а не с первоначальной стоимостью старой техники, заключил он.
