Отопление начинает подаваться, когда среднесуточная температура опускается ниже +8 градусов и сохраняется на этом уровне в течение пяти дней. Если в течение этого времени температура воздуха остается выше +8, отопление отключают. Конкретные даты начала и окончания отопительного сезона зависят от погодных условий и решений местных властей.
Согласно нормам Роспотребнадзора, в холодное время года температура в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах — не менее +20. Ночью допускается снижение температуры не более чем на 3 градуса.
Если в квартире стало холодно, сначала рекомендуется проверить окна, двери, стены и полы на предмет возможных причин потери тепла. Затем стоит подать заявку в управляющую компанию, ТСЖ или к поставщику услуг. Специалист должен осмотреть систему отопления, измерить температуру и составить акт в двух экземплярах. Этот документ может понадобиться для перерасчета платы или в случае возникновения спора.
Если управляющая компания бездействует, необходимо направить письменную претензию, а затем обратиться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
