Сбой начал проявляться 4 марта 2024 года, около 18:00 по московскому времени. Пользователи столкнулись с проблемой загрузки мультимедийных файлов, таких как картинки, видео, голосовые сообщения и прочее.
Большинство жалоб на сбои поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Ижевска и Республики Удмуртия.