По данным организации, сообщение о пожаре поступило 27 февраля в 07:50 местного времени (04:50 по московскому времени) из коммутационного узла аэропорта. Из-за сильного дыма при тушении пожара всех пассажиров терминала эвакуировали в безопасное место.
Огонь был локализован спустя 34 минуты. По информации МЧС Казахстана, пожар произошел во втором терминале из-за возгорания электрокабелей серверной. Площадь возгорания составила около 10-15 квадратных метров.
Пресс-служба подчеркнула, что аэропорт продолжает принимать прилетающие рейсы, но 18 вылетов задержаны на неопределенный срок. Пассажирам обещали обеспечить напитками и питанием.
