Компания Asus официально прокомментировала ситуацию с процессорами AMD Ryzen 7 9800X3D, которые выходят из строя при использовании с материнскими платами 800-й серии, включая модели на чипсетах X870 и B850. В связи с этим были инициированы внутренние проверки. Специалисты компании работают над анализом совместимости и производительности продукции в тесном сотрудничестве с AMD, чтобы подтвердить сообщения о неисправностях и гарантировать стабильность и качество своей продукции в будущем.
Пользователям советуют обновить прошивку BIOS на материнских платах Asus AMD 800-й серии, используя инструменты ASUS EZ Flash или BIOS Flashback, что должно помочь улучшить стабильность системы. Для оказания помощи клиентам, столкнувшимся с проблемами, Asus предоставляет официальные руководства и FAQ технической поддержки.
Компания подчеркивает важность прозрачности и доверия со стороны пользователей, обещая оперативно реагировать на возникшие вопросы. На форуме Reddit были зафиксированы случаи поломки процессоров Ryzen 7 9800X3D на платах Asus, но подобные проблемы также наблюдаются у других производителей, таких как ASRock. В некоторых случаях на неисправных процессорах и сокетах были замечены следы перегрева. Важно отметить, что аналогичные проблемы с перегревом и выходом из строя процессоров отмечались и с предыдущими моделями Ryzen 7 7800X3D на материнских платах 600-й серии, когда скачки напряжения считались главной причиной. Однако обновления BIOS, выпущенные для решения этих проблем, не смогли полностью устранить возникшие риски.
Источник: www.ixbt.com
